Ostatnia aktualizacja: 1 września 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Czysto i Schludnie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czystościowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, kapitał zakładowy: 50 000 zł (dalej: "Usługodawca").
1.2. Usługodawca świadczy usługi sprzątania domów, mieszkań, biur oraz innych powierzchni zgodnie z ofertą dostępną na stronie internetowej rastitelinaya-svinina.com.
1.3. Złożenie zamówienia na usługi sprzątania za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub mailowo jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. Usługodawca - Czysto i Schludnie Sp. z o.o.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Usługodawcy wykonanie usługi sprzątania.
2.3. Usługa - usługa sprzątania wykonywana przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
2.4. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie usług sprzątania na odległość za pośrednictwem strony internetowej, telefonu lub poczty elektronicznej.
3.1. Zamówienie usługi może być złożone:
3.2. Zamówienie powinno zawierać następujące informacje:
3.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia i ustalenia ceny usługi.
3.4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
3.5. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w ustalonym terminie i zgodnie z uzgodnionym zakresem prac.
3.6. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do sprzątanej powierzchni w ustalonym terminie oraz do udostępnienia wody i energii elektrycznej niezbędnych do wykonania usługi.
4.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od rodzaju usługi, powierzchni do sprzątania oraz dodatkowych wymagań Klienta.
4.2. Usługodawca przedstawia Klientowi wycenę usługi przed jej wykonaniem.
4.3. Płatność za usługę może być dokonana:
4.4. W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym na fakturze.
5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z zamówieniem lub nie została wykonana w całości.
5.2. Reklamacje należy zgłaszać:
5.3. Reklamacja powinna zawierać:
5.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5.5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może:
6.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez jego pracowników podczas wykonywania usługi.
6.2. Klient powinien zgłosić Usługodawcy wszelkie szkody niezwłocznie po ich wykryciu, nie później niż w ciągu 3 dni od wykonania usługi.
6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Czysto i Schludnie Sp. z o.o.
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Usługodawcy.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy o świadczenie usług sprzątania będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
8.4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.
